通过使用电话宣传公司业务，维护客户群，提高顾客满意度，这已是众多企业营销中采取的方法之一。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。而这就要求电话销售员具有完备的产品知识、清晰的表达能力，更重要的是要针对不同客户，要有计划、有组织的进行，其中包含很多技巧，下面一一陈述：

• 保健品电话销售技巧一：放风筝
          这是针对反应平淡的患者采用的方法，不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点，在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢？首先就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度，追的太紧，患者易产生极端，甚至不采取我们的治疗了，这就有可能流失；如果追的太松，如果其它厂家介入，也有可能流失。因此，这个过程就像放风筝，拉的太紧，它飞不高；线放的太长，收线就慢。因此，要适度跟踪患者。
• 保健品电话销售技巧二：换位
          换位有两层意思，一是与患者换位，要站在对方的立场考虑问题，设身处地的为患者考虑，进而把握患者的心理，寻求有效的对策。你只有站在对方的立场，你才能感受到患者真正需要的是什么？只有了解了患者的需求，你才能有的放矢，抓住要点。二是人员换位，也就是说在和患者沟通的过程中，如果发现患者不能下定决心购买，就可以借助专家的力量，因为专家具有一定的权威性，让专家给患者沟通一次，促使其产生信任，下定决心进行治疗。
• 保健品电话销售技巧三：表与里
          表与里就是学会由表及里，从表面现象看到内在实质，学会分析问题，找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么，不能被表面现象所迷惑，找到患者真正的需求，满足他们的需求，实际也就达到了我们的目的。
  
• 保健品电话销售技巧四：留想头
          在沟通的过程中，如果出